UPC ziet deel Biddinghuizen als Lelystad

BIDDINGHUIZEN - Kabelbedrijf UPC heeft een aantal straten van Biddinghuizen ingedeeld bij Lelystad, zo blijkt na de verhuizing van de redactie van BHZNet zelf. Sommige bewoners van de Kaai 3 moeten daarom verplicht gebruik maken van het netnummer 0320.

'In principe ben ik al jaren een tevreden abonnee, dus ik dacht dat het overzetten van mijn aansluiting dan ook een fluitje van een cent zou zijn', vertelt Sieberen Sybesma. Groot was echter zijn verbazing dat van nummerbehoud geen sprake kon zijn. 'Ze vertelden mij dat mijn nieuwe adres onder de regio Lelystad valt, terwijl ik volgens mij echt het bord Biddinghuizen zie als ik het dorp binnenrijd.'

Uiteindelijk kreeg Sybesma ook bij de verschillende afdelingen van de klantenservice van UPC nul op het rekest. 'Het enige dat ze wisten te melden, is dat ik inderdaad onder regio 0320 val en dat ze het niet voor mij konden oplossen.'

Eigen bedrijf
Met name het feit dat Sybesma het nummer zakelijk gebruikt, voor het bedrijf Sybit, zorgt bij hem voor een lichte vorm van irritatie. 'Klanten kunnen mij nu gewoon moeilijker bereiken. Ik wil niet zeggen dat het omzet kost, maar vervelend is het wel.'

Concurrent
Bij de concurrentie van UPC blijkt het wel mogelijk om het oude nummer te behouden, dat is dan ook de reden dat Sybesma zich genoodzaakt ziet over te stappen. 'Bij KPN was het allemaal geen probleem, het duurt alleen allemaal wel even voordat alles rond is. Van landelijke vaststelling van de regioindeling blijkt dus niet helemaal sprake; het zit in dit geval louter bij UPC.'

Tot eind januari kunnen klanten van Sybit het bedrijf daarom alleen bereiken op het tijdelijke Lelystadse nummer of via het mobiele nummer. 'Zoals ik net al zei, komt het allemaal uiteindelijk wel goed, alleen ik blijf het vreemd vinden dat UPC de Aanloophaven als Lelystad ziet en dat dat blijkbaar niet aangepast kan worden,' aldus Sybesma.

Naast het bedrijf Sybit is ook BHZNet gevestigd op dit adres. Dit betekent dat ook de redactie tot eind januari niet telefonisch bereikbaar is. Contact opnemen kan via nieuws@bhznet.nl.

Redactie BHZNet.nl