OFW houdt avond over Mijn OFW

BIDDINGHUIZEN - Huurders en woningzoekenden van Oost Flevoland Woondiensten (OFW) kunnen al geruime tijd gebruikmaken van ‘Mijn OFW’; een portaal waarop ze eenvoudige zaken zelf kunnen regelen. Sommige mensen willen wellicht wel mee gaan met de ‘digitale cultuur’ van nu, maar weten niet altijd hoe iets precies werkt. Daarom organiseert OFW, bij voldoende aanmeldingen, een gratis instructiebijeenkomst.

Naast dat ‘Mijn OFW’ gebruiksvriendelijk is, is het ook 24 uur per dag en zeven dagen in de week beschikbaar. Hierdoor zijn klanten niet meer tijdgebonden aan de openingstijden van OFW. Een ander voordeel is dat het kostenbesparend is, waardoor OFW meer kan investeren in goed wonen. Hoe meer klanten er dus gebruikmaken van ‘Mijn OFW’, hoe beter.

Helft
Tot nu toe heeft zo’n 50 procent van de woningzoekenden gebruikgemaakt van ‘Mijn OFW’. Voordeel voor hen is dat ze zelf kunnen bijhouden op welk rangnummer ze staan en gegevens kunnen wijzigen. Voor huurders van OFW zijn er meer online mogelijkheden. Zo kunnen ze bijvoorbeeld een reparatieverzoek online indienen en zelf een afspraak plannen. Daarnaast is precies bij te houden wat er met de het verzoek gebeurt. ‘Met de inloggegevens van OFW heb ik een reparatieverzoek ingediend voor de schimmel in mijn badkamer. Toen is er een opzichter komen kijken en is mijn probleem opgelost. Dat liep vrij soepel en klantgericht. Met recht is internet dan een digitale snelweg.’, aldus een bewoner.

Meer inzicht
‘Mijn OFW’ geeft ook meer inzicht. Zo kunnen huurders gegevens van de woning in zien, waaronder de toekomstplannen. Via het rekeningoverzicht wordt duidelijk welke betalingen er al dan niet zijn gedaan. Openstaande betalingen kunnen gelijk via iDeal worden betaald. Ook kan nu de huur online worden opgezegd. Dat scheelt een hoop papierwerk. En men kan gewoon huurderszaken regelen, zonder tijdens kantoortijd langs te komen.

Introductiebijeenkomst
Tijdens de bijeenkomst komt aan bod wat men allemaal zelf kan regelen via ‘Mijn OFW’ en hoe dat werkt. Geïnteresseerden kunnen zich aanmelden via de website: http://www.ofw.nl, per e-mail: woodiensten@ofw.nl of telefonisch: 0321 38 55 00.

Oost Flevoland Woondiensten