Contract met Arriva

BIDDINGHUIZEN - Gedeputeerde Ir. W.G. de Raad van de provincie Flevoland en directeur R. van den Hoek van personenvervoerbedrijf Arriva Nederland hebben vandaag hun handtekening gezet onder een meerjarig contract voor het streekvervoer. In dit contract staat dat Arriva tot 2004 de uitvoering verzorgt van een aantal buslijnen in de Noordoostpolder en van de verbinding tussen het station van Harderwijk en attractiepark Six Flags Holland in Biddinghuizen. Het is voor het eerst dat Flevoland en Arriva zich voor meerdere jaren aan elkaar verbinden. Arriva krijgt volgens het vandaag ondertekende contract tot 1 januari 2004 de kans om een deel van het streekvervoer te onderhouden en waar mogelijk te verbeteren. Arriva verzorgt al enige jaren busverbindingen tussen Emmeloord en Lemmer, Steenwijk, Wolvega en Zwolle. Daarnaast is afgelopen jaar de lijn Harderwijk-Six Flags Holland succesvol gebleken. In het vervoerscontract tussen Flevoland en Arriva is gewaarborgd dat Arriva de komende jaren een vastgesteld aantal uren en kilometers openbaar vervoer levert en daartegenover staat een vastgestelde vergoeding van de provincie Flevoland. Om de vervoerder te stimuleren haar dienstverlening te optimaliseren, is er in het contract een bonusregeling opgenomen. Als Arriva erin slaagt om meer mensen te vervoeren, dan krijgt het bedrijf een financiële bonus. Daarnaast wordt veel aandacht gegeven aan de wensen van de reizigers. Arriva onderzoekt de kwaliteit van haar dienstverlening onder meer door klantenpanels waarmee het bedrijf elders al ervaring heeft opgedaan. In die panels wordt de reiziger gevraagd om zich uit te spreken over de uitvoering van de dienstregeling, eisen aan het materieel, informatievoorziening aan de reizigers, enzovoort. Het zetten van de handtekeningen vond vandaag plaats in hotel-restaurant ’t Voorhuys in Emmeloord, vlakbij het busstation waar de bussen van Arriva die op Emmeloord rijden hun begin- en eindhalte hebben. Bij deze gelegenheid spraken beide partijen hun tevredenheid uit over de wijze waarop het contract tot stand is gekomen. Zowel gedeputeerde De Raad als directeur Van den Hoek rekenen erop dat het streekvervoer in Flevoland dankzij het nieuwe contract de komende jaren een kwaliteitsimpuls krijgt.



Bron: Omroep Flevoland